Algemene voorwaarden.

Welkom bij Charged Health! We maken gezondheid makkelijker, leuker en persoonlijker. Om duidelijkheid te geven, lees je hieronder de spelregels die gelden als je onze diensten gebruikt: de app, de health scan en onze coaching.

‍

Artikel 1 – Definities

• Afkoelingsperiode: de 14 dagen waarin je een dienst kosteloos kunt annuleren, zolang deze nog niet is uitgevoerd.
  
• Consument: jij, als je niet handelt vanuit beroep of bedrijf.
  
• Dag: kalenderdag.
  
• Duurtransactie: een overeenkomst waarbij je diensten voor een langere periode ontvangt (bijv. abonnement).
  
• Duurzame gegevensdrager: een manier om info op te slaan (bijv. pdf of e-mail).
  
• Herroepingsrecht: jouw recht om binnen de bedenktijd de overeenkomst te annuleren.
  
• Ondernemer: Charged BV.
  
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die je met ons sluit via de website of mail.
  
  

Artikel 2 – Onze gegevens

Charged BV
Danzigerkade 8
1013 AP Amsterdam
Nederland
E-mail: info@charged.health
KvK: 91681200
BTW: NL865735736B01

‍

Artikel 3 – Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst die je met ons sluit. Je kunt ze vooraf lezen, opslaan of opvragen. Zijn er naast deze voorwaarden specifieke afspraken, dan geldt altijd de bepaling die voor jou het meest gunstig is.

‍

Artikel 4 – Ons aanbod

• Ons aanbod is vrijblijvend en kan veranderen.
• We beschrijven zo duidelijk mogelijk wat je krijgt (bijv. health scan, app-toegang, coaching).
• In elk aanbod staat: de prijs, eventuele bijkomende kosten, of herroepingsrecht geldt en hoe je kunt opzeggen of betalen.
  

‍

Artikel 5 – De overeenkomst

• De overeenkomst ontstaat zodra je ons aanbod accepteert en betaalt of een afspraak boekt.
  
• Je krijgt direct een bevestiging per e-mail of in de app.
  
• Bij online betalingen zorgen wij voor een veilige omgeving.
  
• Wij mogen vooraf controleren of je je betalingsverplichtingen kunt nakomen.
  
  

Artikel 6 – Wat Charged wél en niet doet

• Charged Health is een leefstijl- en vitaliteitsplatform, geen zorgaanbieder. Wij stellen geen diagnoses, behandelen geen ziekten en schrijven geen medicatie voor.
  
• Onze scans en rapporten geven inzicht in leefstijl en vitaliteit en zijn geen medische onderzoeken of behandelingen.
  
• Voor medische vragen of klachten verwijzen we altijd naar een arts of specialist.
  
  

Artikel 7 – Partners en medische handelingen

• Voor bloedafname, laboratoriumonderzoek of andere medische handelingen werken we samen met bevoegde partners.
  
• Deze partners zijn volledig verantwoordelijk voor de uitvoering en uitkomst van hun diensten.
  
• Bij zakelijke diensten (bedrijven/teams) tonen wij alleen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens. Werkgevers krijgen nooit persoonlijke gezondheidsinformatie van medewerkers.
  
  

Artikel 8 – Herroepingsrecht bij diensten

• Je mag een dienst (bijv. health scan of coaching) binnen 14 dagen na het boeken kosteloos annuleren, zolang deze nog niet is uitgevoerd.
  
• Stem je ermee in dat de dienst direct wordt uitgevoerd (bijv. afspraak binnen 14 dagen) en is de dienst geleverd? Dan vervalt het herroepingsrecht.
  
  

Artikel 9 – Kosten bij annulering

• Annuleer je een afspraak later dan 24 uur voor aanvang, of kom je niet opdagen, dan mogen we de kosten van de gemiste sessie in rekening brengen.
  
• Binnen de herroepingstermijn van 14 dagen en vóór uitvoering krijg je je betaling volledig terug.
  
  

Artikel 10 – Prijzen

• Voor particulieren zijn prijzen altijd inclusief btw.
  
• Voor zakelijke klanten en partnerships zijn prijzen altijd exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  
• Kennelijke fouten in prijsvermelding zijn niet bindend.
  
  

Artikel 11 – Duur en abonnementen

• Abonnementen voor onbepaalde tijd kun je altijd opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn.
  
• Abonnementen voor bepaalde tijd kun je aan het einde van de looptijd opzeggen, ook met maximaal één maand opzegtermijn.
  
• Abonnementen worden niet automatisch verlengd, tenzij dit vooraf duidelijk is afgesproken.
  
  

Artikel 12 – Betaling

• Betaling vindt plaats vooraf, tenzij anders afgesproken.
  
• Onjuiste betaalgegevens moet je direct melden.
  
• Bij wanbetaling mogen wij redelijke kosten rekenen.
  
  

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

• Charged Health is niet aansprakelijk voor medische gevolgen die je verbindt aan onze inzichten of adviezen. Voor medische zorg verwijzen wij altijd naar artsen.
  
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze diensten of door diensten van partners.
  
• Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat jij voor de betreffende dienst hebt betaald.
  
  

Artikel 14 – Klachten

• Heb je een klacht? Meld die zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden.
  
• Binnen 14 dagen ontvang je een reactie.
  
• Komen we er samen niet uit, dan kun je de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie.
  
  

Artikel 15 – Geschillen

• Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  
• Het Weens Koopverdrag geldt niet.
  
  

Artikel 16 – Afwijkingen

• Aanvullende afspraken of afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en nooit nadelig zijn voor jou als consument.

‍

‍Samengevat: Charged Health helpt je met leefstijl, vitaliteit en gewoontes via scans, coaching en de app. We zijn geen zorgaanbieder en geen vervanging van medisch advies. Voor medische vragen blijf je altijd bij je arts of specialist.